它是陪同邻居二十年的“海鲜航母”,是摆婚宴、叹早茶的“体面担任”,巅峰时全国开28家店,更难以想象的是十亿元等级的旗舰店。
二十年前的广州餐饮圈,渔民新村的呈现像一场“革新”。那时老广吃海鲜,要么去商场买了回家做,要么去酒楼碰运气,食材新不新鲜、会不会被“掉包”,全看店家良知。
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门口摆着几十个半人高的玻璃缸,龙虾张着钳子、龙趸甩着尾巴、皇帝蟹在水里慢吞吞爬,顾客拿着网兜自己挑,挑完直接送进通明厨房,洗、切、煮全看得到,连火候巨细都能隔着玻璃瞅见。
那时分的渔民新村,热闹得像个大型宴席现场,早上7点,早茶档的凳子就被大爷大妈占满,虾饺、烧卖、凤爪一笼接一笼上,蒸笼冒的热气能飘到门口。
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正午和晚上更不用说,家庭聚餐、公司团建、新人摆酒全往这挤,上千平米的大厅里,人声、碰杯声、服务员的吆喝声混在一同,连等位都要拿号等一小时。
到了宵夜档更张狂,听说最火的时分,一晚光宵夜就能卖40万,深海龙趸、波士顿龙虾这些“硬菜”,上桌前还得让顾客再承认一遍是不是刚捞的。
创始人黎永星也凭着这股气势“财大气粗”。他认准租房不如买铺的理,二十多家店里9家是自有物业,还在广州新CBD砸了10个亿,建了家堪比五星级酒店的旗舰店。
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大堂里摆着巨大的水族箱,天花板挂着水晶灯,连服务员的制服都绣着logo,其时不少广州人都觉得“能在这请次客,倍儿有体面”。
那时分的渔民新村,不只是家酒楼,更成了广州的餐饮符号,外地朋友来广州,必带他们去“才智才智”,年轻人成婚,能在渔民新村摆上几十围,能跟亲属和朋友吹半年。
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可谁也没想到,这套让渔民新村封神的“大店形式”,多年后会变成压得它喘不过气的重担。最早露出的,是渐渐的升高的租金本钱,广州的商铺租金这些年涨得凶猛,尤其是杨箕、银河这些中心地段,一年涨20%都不算稀罕。
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渔民新村的门店大多是上千平米的大店,光一个月的租金就高达130多万,每天光是房租就要花3万多,这还没算水电、人工和装饰折旧的钱。
要是渔民新村一天营业额10万,毛利率得做到6成才干牵强保本,要是按每桌均匀消费500元算,一天得坐满200桌才行。
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可疫情之后,高端餐饮最早遇冷,曾经挤破头的大厅,晚上连一半桌子都坐不满。
早茶档的凳子空了,大爷大妈甘愿去社区里的小茶餐厅,由于“相同一笼虾饺,这儿贵5块,还没曾经好吃”。
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婚宴订单也少了,年轻人更乐意选小众的民宿婚礼、草坪婚礼,觉得“大酒楼太老派,不划算”。
更要命的是,大店形式的抗危险才能太差,一旦客流削减,固定本钱却一分都不能少,十几二十个服务员要发工资,巨大的水族箱要耗电,海鲜养着一天就要耗不少饲料,要是卖不出去还得赔本处理。
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2022年,渔民新村的营收掉了32%,只需8271万元,而赔本却扩展了6.5倍,亏了750万元。
也是从那时分开端,它的门店一家接一家关,荔湾芳村店、银河店、东江海珠广场店,这些开了十几年的老店,最终都由于“租金太高、赚不到钱”,悄然贴出了暂停营业的告示。
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渔民新村曾想靠“买铺”避开租金压力,可买铺的本钱过高,一旦运营不善,自有物业也成了“负担”,卖了惋惜,藏着又要花钱保护,最终堕入两难。
如果说租金是压垮渔民新村的最终一根稻草,那它自己的“模糊操作”,才是让老顾客回身脱离的底子原因。
最让人心寒的,是那场会员翻倍价风云,前几年,渔民新村搞了个“充1000送1000”的会员活动,不少老顾客觉得“老字号靠谱”,纷繁掏钱充值。
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可到了结账的时分才发现,刷会员卡消费,菜价竟然比非会员还贵,海鲜区的特价龙虾,非会员299元/斤,会员价反而要598元/斤,其他海鲜也都是这个套路。
有人戏弄充会员的都是冤大头,这是把顾客当傻子耍,本来靠“信赖”堆集的口碑,一会儿碎了多半。
后来再去看美食点评软件上的谈论,满屏都是差评:“菜量越来越小,滋味越来越淡,曾经的虾饺咬开满是肉,现在满是淀粉、服务员情绪差,叫半响都不来,问个菜价还不凶信,环境十年没换过,桌子上的油都擦不洁净,跟网红餐厅底子没办法比”。
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二十年前的菜单上有什么,现在差不多仍是那些,清蒸鱼、白灼虾、蒜蓉粉丝蒸扇贝,这些菜的确经典,但年轻人早就看腻了。
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现在的网红餐厅,今日出个泰式柠檬虾,明日搞个芝士焗龙虾,连茶点都能做成熊猫流沙包和草莓拿破仑,又美观又好吃,还能发朋友圈。
可渔民新村呢?连个像样的新品都没有,菜单上的图片仍是十年前拍的,模糊不清,底子勾不起胃口。
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老广常说食在广州,嘴最挑剔,好吃、真实、新鲜,少相同都不可,渔民新村偏偏把这几样都丢了。
新鲜度靠“通明厨房”撑着,可滋味跟不上,价格渐渐的升高,可性价比越来越低,服务和环境跟不上,还搞“会员套路”,这样的老字号,怎样留得住顾客?
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这些年,广州不少老字号都在走下坡路,开了十年的香港富临皇宫五月花店,由于物业要“一年短租+强制重装”,老板含泪闭店。
火了十几年的清心鸡沙田乳鸽店,一夜关掉5家店,职工还在门口追讨欠薪,运营了20多年的稻香酒楼,也由于租金涨太多、出品变差,悄然撤了银河城的店。
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渔民新村最巅峰时,全国有28家直营店,遍及广州、佛山、上海、南京等多个城市。
创始人黎永星想“把海鲜航母开遍全国”,可他忘了,餐饮业不是房地产,开一家店挣钱,不代表开十家就能赚十倍。
门店多了,办理跟不上,有的店甚至会呈现“以次充好”的状况,用冻海鲜假充活海鲜。
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办理混乱还带来了本钱失控,食材收购没有一致途径,职工训练不到位,服务的质量良莠不齐;仓储链跟不上,海鲜运到外地店,一半都死了,只能赔本处理。
这些问题在平常还能牵强掩盖,可疫情一来,客流削减,本钱却居高不下,一会儿就爆了雷。2022年,渔民新村一会儿关掉了三分之二的门店,从28家缩到6家,几乎是“砍半式”缩短。
有人说是疫情毁了它们,也有人说是房东太狠,可真实的原因,是它们没跟上年代。
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现在的年轻人吃的不是老字号的招牌,而是环境要美观,菜式要新颖,服务要交心,价格要真实。
上一年年末,有老广路过渔民新村杨箕店,看到卷帘门拉得结结实实,门口贴的“暂停营业”告示都泛了黄。
说到底,门客的胃最诚笃,不管是二十年的老字号,仍是刚开的新店,只需好吃、真实、懂改变,就能留住人。