2024年9月21日，驻怀某部一名现役军人在怀化市某公司购买一辆二手轿车，全车价4.18万元。商家承诺10日内过户。期间，该名军人对车辆进行整备、保养，配套座椅、地垫，更换部分老化设备，花费约1.8万元。其后商家以很多理由推脱过户。10月30日，商家承认该车为肇事逃逸车辆，没办法办理过户。该名军人委托部队保卫处处理此事，双方仍无法达成一致协议，部队保卫处遂将此事投诉至怀化市鹤城区市场监督管理局。
【处理过程及结果】怀化市鹤城区市场监督管理局接到投诉后，立即成立工作组做出详细的调查核实，并组织双方进行调解。仅用3天达成调解协议：退还价值4万车辆，更换价值12万车辆并赔偿附带损失，并由怀化市鹤城区市场监督管理局向涉诉企业发布《提醒督促函》。
【案例评析】怀化市是“全国双拥模范城”，一直有着拥军爱军的光荣传统，维护军人的合法权益既关系国防建设和部队稳定，也关乎怀化市的荣誉。
历年来，怀化市市场监管系统格外的重视现役军人的合法权益，建立了涉军消费维权快速响应绿色通道。该起投诉在接诉后，鹤城区市场监督管理局调试重视，立即组织并且开展调查处置，仅用3天办结此项投诉，消费者获得3倍赔偿。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定：“经营者向消费的人提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”
《湖南省消费者权益保护条例 》第二十八条第三款规定：“经营者不能按照约定提供商品、服务或者提供的商品、服务不符合约定要求，消费者要求退款的，经营者应当及时退款，不得无故拖延”。
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿相应的损失等违约责任。”
【案情简介】石女士通过省督导组反映：称其2024年7月向会同县某门窗店交纳了2.99万元的预付款定金，双方就窗户安装的数量、质量、安装时间签订了协议。但在约定时间内门窗经营者以很多理由借口不履行窗户安装服务，也未在约定时限内退还石女士的定金。多次协商未果，请求帮忙维权。
【处理过程及结果】接到省督导组转来的投诉后，会同县市场监督管理局指定专人专班负责该投诉的调查、取证、核实，向经营者宣讲《中华人民共和国消费者权益保护法》和新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》等有关规定法律法规，先后6次组织双方调解，最终双方在执法人员调解下达成退款协议。11月20日会同县市场监督管理局责令商家在规定的时间内退还定金。商家于11月29日退还石女士2.99万元的预付款定金。
2024年12月2日上午，石女士将一面“严格执法为民解忧；履职尽责助民维权”的锦旗送到会同县市场监督管理局，感谢工作人员及时帮助其维权，并追回2.99万元的定金。
【案例评析】《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定：“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律和法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律法规的规定。”
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”
【案情简介】2024年10月9日，消费者李女士来到通道市场监督管理局投诉举报中心反映，2023年11月她在某友家居预定5万元家装，预付3万元定金后因新居暂不打算装修，与商家协商，想退回3万元定金，商家不同意，双方无法达成一致协议，李女士将此事投诉至通道县市场监督管理局投诉举报中心。
【处理过程及结果】通道市场监督管理局投诉举报中心接到消费者李女士的投诉后，工作人员立即联系被投诉企业负责人，并组织双方进行调解。此纠纷是消费者意图取消合同，但商家收取的定金超过了《中华人民共和国民法典》规定的金额，工作人员向商家讲解《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》及《中华人民共和国民法典》第三篇合同篇第八章违约责任，使经营者做出有利于消费者的决定。最终达成调解协议：扣除前期已实际完成的设计费用1000元后，退还李女士29000元的预付款。
【案例评析】《中华人民共和国民法典》第五百八十六条规定“当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。”
【案情简介】2024年8月5日，一销售商家在沅陵某大酒店搞产品会销，时间为5天。会销前几天采取发传单，免费领鸡蛋、脸盆的诱导销售模式为会销产品进行引流。该销售团队通过会销的形式来销售价值与价格严重不符的商品，主要产品为床上用品、乳胶枕头，并承诺第二天可以抽奖。
2024年8月8日，数名老年消费者在购买了商家产品后，发现推销人员搬走了现场的音响等物资，毫无抽奖的迹象，于是希望退货，但商家推销人员已经离开酒店，消费者立即拨打了投诉电话。
【处理过程及结果】因商家已经离开经营场所，为方便投诉的处理，沅陵县市场监督管理局接诉后第一时间联系沅陵县公安局，并立即赶到现场，公安干警负责查找该销售团队，市场监管工作人员负责现场检查收集证据，并安抚消费者。
2024年8月10日，在沅陵县市场监督管理局、沅陵县公安局的共同努力下与会销商负责人取得联系，向其宣传法律法规，并就消费者的诉求进行调解，商家负责人同意退货退款。8月12日，商家在沅陵县城北市场监管所向9位老年消费者退回了货款，共计20020元。
【案例评析】《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定：“经营者向消费的人提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律和法规的规定履行义务。经营者和消费的人有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律和法规的规定。”
第二十条规定：“ 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。”
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿相应的损失等违约责任。”
【案情简介】2024年1月2日，某驾校负责人许某向新晃消费者委员会投诉，称其2023年10月在新晃某摩托车经营店以6880元/台的价格购买了3辆三轮摩托车至今不能上户，到车管所询问后被告知该车型已在两年前就不能上户。投诉人当初购买该款车型时，商家给他的说明书和购买车的发动机型号不符，导致其长时间上不了户，于是投诉人找商家协商退货退款，商家拒不接受。许某认为该商家的行为严重损害了消费者的切身利益，遂投诉至县消委请求维权。
【处理过程及结果】新晃消费者委员会接到投诉后，迅速进行调查核实，了解到许某反映情况基本属实，事情缘于摩托车经营店失误所致，对此县消委组织双方多次进行调解，并耐心讲解相关法律和法规，2024年1月9日，投诉人与被投诉人达成和解，摩托车经营者当场退还全部购货款20640元，投诉人退回3辆三轮摩托车，投诉人对此次调解结果表示满意，对新晃消费者委员会表示感谢，并在2024年1月12日赠予新晃消费者委员会“做人民满意公仆 为百姓排忧解难”的锦旗。
【案例评析】《中华人民共和国消费者权益保护法》第十二条规定：经营者向消费的人提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
潮汕英歌与海阳大秧歌同台斗舞，二者气势各异，一个靠动作，一个靠呐喊，网友：看了一场跨越南北的非遗“对话 ”
潮汕英歌与海阳大秧歌同台斗舞，二者气势各异，一个靠动作，一个靠呐喊，网友：看了一场跨越南北的非遗“对话 ”
△美国加州州长纽森（资料图）美国人口和经济规模第一大州加利福尼亚州州长纽森当地时间16日宣布就关税问题起诉特朗普政府。他批评特朗普政府滥用关税政策的行为“违法”，给美国经济导致非常严重混乱和破坏。加州成为全美第一个就关税问题起诉特朗普政府的州。
玩具业是美国遭受关税冲击最严重的行业之一。美国有线电视新闻网（CNN）指出，对中国生产的玩具加征高额关税，意味着曾经物美价廉的玩具将变成“奢侈品”。美国商务部多个方面数据显示，2024年美国进口了价值177亿美元的玩具，其中75%来自中国。
虽有夸大之嫌，面对美国总统特朗普发动的“关税战”，日本首相石破茂的“国难说”无不显示出其如临大敌的心态。忧虑与恐慌体现在最初一味的退让与妥协之上。随着日美关税谈判的临近，石破茂的态度生变引发国际社会高度关注。
谁动了1200多亿元“芯片蛋糕”？#特朗普 “#关税大棒”下#英伟达 坐不住了！4月17日#黄仁勋 抵华要与中国继续合作 #H20
山西“订婚案”维持原判，被告获刑3年，审判长答问：处女膜未破裂影不影响罪的认定？#媒体精选计划
山西订婚案男方母亲回应录音证据：儿子将理解为“强抱”。#媒体精选计划
每经记者：赵李南 每经编辑：文多4月17日，一年一度的福耀玻璃（SH600660，股价54.88元，市值1365.43亿元）年度股东大会在福清市召开。公司董事长曹德旺参加了会议，并回答了股东的问题。
在这一艰难时刻，李显龙终于出面表态，为新加坡定下了发展的大方向。他认为，从奥巴马时期开始，美国两党就形成了对中国强硬的共识，认定中国是美国的严峻挑战。
